Letecká doprava: Z Manchesteru odletěli o 28hodin později

22. 11. 2018

V problému s leteckou společností jsem se neocitla poprvé, a protože je to téměř vždy vysilující boj s větrnnými mlýny, rozhodla jsem se využít sil splečnosti Vaše nároky.cz. Šlo mi samozřejmě o odškodnění, ale také o princip. Zákazník, který se nehlásí o svá práva a který si nechá líbit, pokud je mu odepřena zaplacená služba, tvoří “kvalitu" českého trhu. Pak se nemůžeme divit, že je vše možné a že není dovolání.

Komunikace se společností Vaše nároky.cz byla rychlá a věcná. Pokyny ohledně spolupráce naprosto jasné. Přístup profesionální. Jediné, co mne mrzí, je, že letecká společnost náhradu škody ani nepocítila, narozdíl od našeho syna a jeho kamaráda, kteří z Manchesteru odletěli o 28hodin později po 7hodinové řešení situace a sezení na letišti a po dalším 2,5hodinovém čekání v hotelové recepci. S prací společnosti Vaše nároky.cz spokojena jsem, s výsledkem - tedy “trestem” pro viníka nikoli. Tolik moje zkušenost.

B. H., 22. 11. 2018

Zpět do Pomohli jsme