Reklamace/e-shopy: Zamítnutá reklamace
18. 5. 2014
„Před časem jsem zakoupil kamerový systém s vadným softwarem. Když se mi přístroj porouchal, chtěl jsem ho reklamovat. Reklamace mi však byla zamítnuta proto, že na kameře byl ulomený kousek plastu, který však neměl s vadou na softwaru vůbec žádnou spojitost. A právě to bylo pro mě dost nepochopitelné – proč, když reklamuji software, mi zamítnou reklamaci z důvodu nějakého plastu. Mé následné protesty nebyly vyslyšeny, místo toho byl na řadu pozván další zákazník. Proto jsem se rozhodl celou záležitost řešit přes společnost Vaše nároky.cz. A nyní jsem přesvědčen, že to bylo to nejlepší řešení – ušetřili mi totiž spousta času, energie a také peněz!“
Tomáš S., 18. 5. 2014
Zpět do Pomohli jsme