« ZPĚT
Reklamace/e-shopy

Reklamace/e-shopy

Pokud v souladu se zákonem odstoupíte od smlouvy, máte nárok na vrácení plné kupní ceny. V praxi se to ovšem mnohdy neděje. Vychytralí obchodníci na své zákazníky často zkoušejí různé zákeřné techniky, mezi které patří například vrácení pouze části peněz nebo obvinění zákazníka z chybného užívání zboží.

Jak to je podle zákona?

  • Na veškeré spotřební zboží se vztahuje "zákonná záruční doba" 24 měsíců (tzv. právo z vadného plnění).
  • Prodejce je ze zákona povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 kal. dnů.
  • Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy, pokud se vada objevila třikrát.
  • U e-shopů máte navíc možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Pokud neúspěšně reklamujete zboží nad 5.000 Kč, obraťte se na nás. Váš případ zdarma posoudíme, za naše služby neplatíte žádné poplatky. Naší jedinou odměnou je provize 5 – 25 % ze získané částky POUZE v případě vyhraného sporu. Přesvědčte se sami, podívejte se na náš CENÍK a JAK TO FUNGUJE.

Zadejte případ k posouzení zdarma

Pro odeslání případu je nutné projít všechny 4 kroky zadávacího formuláře. Video návod ZDE.

1. Základní informace
2. Výběr oblasti případu
3. Popis případu
4. Přílohy
1/4
 
Ochrana proti robotům (přepište do políčka níže)*
CAPTCHA code

* povinné údaje
Olga D.

Uprimne dakujem spolocnosti Vase naroky.cz za uspesne vyriesenie mojej ziadosti. Znamenalo to pre mna vratenie nemalej f… více

Jana L.

S Vaší službou jsem byla velice spokojena. Abych se přiznala, vůbec jsem nedoufala v kladné vyřešení případu. Byla jsem … více

Raddovi

Díky společnosti Vaše nároky.cz jsme se po dlouhých čtyřech letech dočkali spravedlnosti a zároveň nám byly vráceny pení… více

Videoprůvodce

Ikona Máte zájem o zasílání aktualit, tipů a rad?

Najdete nás v těchto médiích:
ČT 1 ČT 24 DNES Český rozhlas Lidové Noviny Deník
Radiožurnál 5plus2 metro PRÁVO Právní prostor

NÁŠ KODEXPRO MÉDIATECHNICKÁ PODPORAMAPA STRÁNEKCOOKIESINFOGRAFIKYPARTNEŘIOBCHODNÍ SPOLUPRÁCE

Vaše nároky.cz, SE © 2013 - 2018. Všechna práva vyhrazena. Publikování nebo šíření obsahu je bez písemného souhlasu zakázáno.
Spinner